+49 (651) 999894 - 0 info@ilogixx.de

Auto Attendant: Eindrucksvoll
empfangen werden

Mit dem Auto Attendant führen Sie Ihren Kunden zum Ziel, egal ob Anruf oder Chat.
Dank Ansagen in Studioqualität, hervorragender automatisch synthetisierter,
textbasierter Ansagen oder Textbausteinen starten Sie Dialoge und
leiten Ihren Kunden zum Ziel.

Immer Erreichbar

Egal mit welchem Anliegen sich ein Kunde bei Ihnen meldet, eines möchte er nie hören: ein Besetzt-Zeichen. Mit dem Auto Attendant stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden immer bestmöglich betreut werden.

Das automatische Vermittlungssystem nimmt Anrufe entgegen und begrüßt Ihre Anrufer mit professionellen Ansagen in Studioqualität. Welche Ansage abgespielt wird, lässt sich sowohl über die Uhrzeit, das Datum oder den erwarteten Thema steuern. Stellen Sie die Ansagen auf Ihre Geschäftszeiten ein und stellen Sie sicher, dass regionale Feiertage oder Betriebsferien berücksichtigt werden.

Der Auto Attendant erkennt auch die Telefonnummer Ihres Anrufers: So können Sie je nach Landesvorwahl Ansagen in der entsprechenden Sprache abspielen oder z.B. einen Anrufer aus Frankreich direkt an den zuständigen Mitarbeiter in Ihrem Hause weiterleiten.

Funktionen

  • Datum- & Zeitgesteuerte Ansagen
  • Rufnummerngesteuerte Ansage (z.B. anhand der Landesvorwahl)
  • Ansagen vor dem Melden
  • Ansagen zu Geschäftszeiten
  • mehrstufige Sprachmenüs & Interaktion mit dem Anrufer
  • DTMF-Erkennung, auch per Sprachsteuerung
  • Upload bzw. Download von Ansagen (WAV)
  • Ansagen per Telefon einspielen
  • einsetzbar als Stand-alone-Lösung
  • Zentrale Administration

Nutzen

  • Kein Besetzt-Zeichen: Statt in der Warteschleife auszuharren, werden Ihre Kunden immer sofort und ohne Wartezeit freundlich begrüßt.
  • Professioneller Service: Ansagen-Bausteine in Studio-Qualität sind direkt im Lieferumfang enthalten. Aus den Bausteinen können Sie Ansagen für verschiedenste Anlässe ganz flexibel zusammenstellen.
  • Sparen Sie Zeit: Der automatische Vermittlungs-Service bedeutet eine nachhaltige Entlastung für Ihre Mitarbeiter.
  • Beste Betreuung für internationale Kontakte: Durch Rufnummern-gesteuerte Ansagen können Sie sicherstellen, dass internationale Kunden direkt in ihrer Landessprache begrüßt werden. Alternativ können sie direkt an den zuständigen Ansprechpartner in Ihrem Hause verbunden werden.
  • Maßgeschneiderte & mehrstufige Ansagen: Stellen Sie Ihre Ansagen ebenso wie die Interaktion mit Ihren Anrufern ganz nach Bedarf zusammen – ob regionale Feiertage, der Zuschnitt auf Ihre Geschäftszeiten und Vieles mehr.

Kontakt

3 + 5 =