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Bots – Automatisierung von Kommunikationsprozessen

Nutzen Sie Elemente der Künstlichen Intelligenz um standardisierte
Kommunikationsprozesse zu automatisieren.
Mit Sprachverständnis durch KI zum perfekten Kundenerlebnis und
hoher Abschlußrate bei Erstkontakt.

Sprach-Bot mit Spracherkennung kein Problem

Die Kombination aus Spracherkennung, Sprachverständnis, Sprachsynthese und grafischem Prozessdesigner macht es einfach einen Bot zu erstellen, der standardisierte Prozesse autonom durchführt ohne Mitarbeiter einzubinden. Ihr Schritt zum 24/7 Support der Ihre Kunden noch mehr Freiheiten in der Kommunikation gibt.

Chat-/Email-Bot durch Texterkennung

Erkennen was Ihr Kunde schreibt, Inhalte erkennen und verstehen und so auf Fragen antworten. Daten extrahieren und in einen Dialog treten um Ihren Kunden auch mit Chat/Email optimal zu betreuen, rund um die Uhr. Schaffen Sie Freiräume für Ihre Mitarbeiter um komplexe und zeitaufwändige besser und gründlicher zu erledigen.

Highlights

 

  • Rund um die Uhr verfügbar
  • Reich an Zugriffsmöglichkeiten auf Geschäftsdaten
  • Hohe Qualität durch Sprachsynthese mittels Künstlicher Intelligenz
  • Graphische Erstellung per Drag & Drop
  • Automatisierte Prozess gut verständlich dank grafischer Darstellung
  • Ohne Kenntnisse in KI nutzbar
  • Verwendbar für Anrufe, Chats und Email
  • Textdarstellung von Sprache
  • Extraktion von Daten

Mehrwert

 

  • Interaktion mit Kunde per natürlicher Sprache: Treten Sie in natürliche Sprachdialoge mit ihrem Kunden und führen ihn durch den Geschäftsprozess dank natürlich klingender synthetischer Sprache
  • Rund um die Uhr erreichbar: Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und bauen Sie Ihr Self Service Portal auf welches immer verfügbar ist

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