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Grafischer Prozessdesigner: Einfaches Gestalten und Nutzen von Kommunikationsprozessen

Ob Auto Attendant, Wartefelder, Sprachnachrichten, Emails, Chats … Für jeden Kommunikationskanal spielerisch verschiedenen Prozesse festlegen, Automatisierungen erstellen oder Bots ins leben rufen.

Kommunikation per Drag & Drop

Wie soll die Kommunikation mit Ihrem Kunden ablaufen? Erstellen Sie den benötigten Prozess per Drag & Drop aus einer Fülle an Aktionsblöcken. Erschließen Sie das Potential von Künstlicher Intelligenz, Sprachsynthese, Sprachanalyse,Sprache zu Text, Datanbankzugriffen, Mediendateien und vielen weiteren Optionen zur Interaktion mit Ihrem Kunden. 
Unabhängig vom Kommunikationskanal steht der grafische Prozessdesigner zur Verfügung und ermöglicht so auch das Erstellen von Bots für Chat, Email und auch Sprache.

Funktionsumfang

 

  • Abspielen von Ansagen, Mediendatei und synthetisiert
  • Abspielen von Musik incl. Mischfunktion für Ansagen
  • DTMF Erkennung per Tastatur und Sprache
  • Voicemail Einbindung
  • Steuerung von Anrufmitschnitten
  • Text zu Sprache Modul
  • Synthese von Sprache wählbar männlich/weiblich
  • KI zur Erkennung von Werten bestimmter Typen
  • KI zur Identifikation definierter Worte
  • Modul zum erstellen von Telefonkonferenzen
  • Graphischer Block für Einfügen in Warteschlangen

Ihr Mehrwert

  • Kommunikationsprozesse schnell erstellt: Optimieren Sie in agilen Prozessen ihre Kommunikation anhand von Kundenfeedback und Datenauswertung und werden Sie noch effizienter
  • Überblicken Sie ihre Prozesse: Die grafische Darstellung erleichtert das Verständnis der Kommunikationsprozesse, auch wenn es mal komplex wird
  • Komplexe Funktionen einfach nutzen: Komplexe Funktionen wie KI Elemente einfach nutzen und gewinnbringend einsetzen.

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