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Leichte Administration

Administratoren freundliches Contact Center

IT Administratoren tragen heutzutage die Verantwortung auch für die Telekommunikation in Unternehmen. Hierbei sind häufig Systeme wie Voice over IP Telefonanalgen oder Unified Communication Lösungen vorhanden, zusätzlich noch Fax und E-Mail Systeme. myCC bringt eine hervorragende Administrationsoberfläche mit, die die Verwaltung und Konfiguration sehr vereinfacht und für die IT Administration nur wenig Zusatzaufwände mit sich bringt.

Windows Admin

Durch die Verwendung von standardisierten Windows Administrationselementen wird eine Verwaltung über Windows Bordmittel erreicht welche in der IT Administration lange im Einsatz ist. 

WYSIWYG Editoren

Graphische Editoren für die Erstellung von Berichten und Echtzeit Dashboards sind integraler Bestandteil von myCC. Hierdurch wird die Erstellung von Berichten und Dashboards zum Kinderspiel.

Einfache Berichte

Als wichtige Komponente sind Berichte unentbehrlich für unternehmerische Entscheidungen. Mit dem integrierten Berichte Designer ist es eine Leichtigkeit optimale Berichte für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Leichte Integration

Mit wenigen Handgriffen kann eine Integration in nahezu jede Applikation durchgeführt werden. Hierdurch ist es leicht möglich den Mitarbeitern weitere Mehrwerte durch die Applikationsintegration zu bieten.

Überwachung

Das Sicherstellen der Verfügbarkeit von Diensten ist eine Kernaufgabe der IT Administration. myCC kann leicht mit modernen SNMP Methoden automatisch Überwacht werden. Auch das integrierte Alarmsystem meldet proaktiv potentielle Störungen per E-Mail, an Supervisoren, an Administratoren und sogar im Dashboard