Lösungen
ilogixx stellt Lösungen bereit, um auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Kommunikationstechnologie zu implementieren und diese in Ihre Prozesse einzubinden.
Aktuelles
Neuigkeiten von uns für Sie zu Themen rund um unser Produkt und die Welt der innovativen Kommunikation
Chat als Kundenkanal der Customer Journey
Multichannel oder Omnichanel Contact Center wie myContactCenter sind darauf ausgelegt mehrere Kommunikationskanäle zu verwenden. Zu den wichtigsten Kanälen zählen die Telefonie, E-Mail und Chat. Chat wird sehr häufig in Online[…]
Read moreReverse Skill-based Routing
Skill-based Routing (Fähigkeiten basierte Zustellung) ist ein Begriff aus dem Call- und Contact Center Umfeld und beschreibt einen Algorithmus zur Verteilung von Anrufen, E-Mails, … wie er auch in myCC[…]
Read moreNetGo ist neuer Partner von ilogixx
Die schnell wachsende NetGo Gruppe hat ihr Portfolio erweitert und ist nun auch zertifizierter Partner der ilogixx. NetGo kann ihre Kunden nun auch im Bereich der Call- und Contact Center[…]
Read moreTriumph-Adler setzt auf myCC und SwyxWare
Konzernweite Umstellung auf VoIP mit zeitgemässer UC-Lösung von Swyx Die kurzfristige Installation eines SwyxWare Proof of Concepts überzeugte und initialisierte die konzernweite Umstellung auf VoiP. Die Unified Communications-Lösung wird an[…]
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